SẢN PHẨM
TRANG TRÍ, LÀM ĐẸP XE HƠI
Dán phim cách nhiệt
Bọc ghế da cao cấp
Trải sàn da
Lắp đặt âm thanh, hình ảnh
Lắp đặt hệ thống chống ồn
Lắp đặt đồ chơi ô tô
CHĂM SÓC XE HƠI
Dọn nội thất, dọn máy
Phủ nanô, sơn, kính
Tẩy mốc kính
Đánh bóng xe
Thay dầu
Phủ keo gầm
CUNG CẤP PHỤ TÙNG XE HƠI
TƯ VẤN MUA BÁN XE HƠI CŨ MỚI
VIDEO CLIPS
Video
Nội thất ô tô, Đồ chơi ô tô KIA Morning 2012
Nội thất ô tô Honda Civic New 2012
Nội thất ô tô Kia Forte
THƯƠNG HIỆU
ALPINE
AMG
AUG
Autodoc
Auxxo
Blaupunkt
BMW
Bosch
Bosny
Boss
HERTZ
JBL
Motevo
PIONEER
 
CHÍNH SÁCH CHUNG
Bản in
Giải quyết khiếu nại
Tin đăng ngày: 21/7/2017 - Xem: 44
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng: 
 
Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Bigco rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.
 
Bigco luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm vàdịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Bigco để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.
 
2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại
 
Mục đích:
 
Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Bigco trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.
 
Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.
 
Gửi Thắc mắc - Khiếu nại
 
Nhân viên dịch vụ khách hàng của Bigco sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.
 
Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:
 
1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện, từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ 2 đến thứ 7 hằng tuần. 
 
2. Email: Gửi thư điện tử tới: Bigco
 
3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Bigco
 
Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại
 
Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong
 
thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.
 
Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát triển của Bigco theo đúng phương châm hoạt động của mình.
 
Xin chân thành cảm ơn!

Chính sách chung khác:
Giải quyết khiếu nại (21/7/2017)
Chính sách Bảo mật thông tin (21/7/2017)
Quy định về giao nhận, vận chuyển (21/7/2017)
Chính Sách Chất Lượng (21/7/2017)
Quy định Đổi trả hàng (13/09/2012)
Quy định về thanh toán (13/09/2012)
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Hotline - 0978.246.001

Kỹ thuật - 0963.742.366

Bán hàng - 0912.887.130
Hôm nay: 94 | Tất cả: 69,122
DỊCH VỤ CÔNG TY
 
THÔNG TIN CẦN BIẾT
Giới thiệu
  • Cơ Sở Vật Chất Công ty
  • Đội Ngũ Nhân Sự Công ty
  • Định hướng phát triển
  • Văn hóa kinh doanh
  • Nội thất ô tô Bigco
  • Tin tức
  • Thay lốp Ô tô
  • Nội thất Ô tô Bigco
  • Toyota Sienna Limited AWD 2016
  • Nội thất ô tô, Đồ chơi ô tô KI
  • Nội thất ô tô Honda Civic New
  • Kinh nghiệm
  • 5 Dấu Hiệu Nguy Hiểm Của Hệ Th
  • Ở Việt Nam, Ôtô Đi Bao Lâu Cần
  • Khi Nào Cần Thay Ắc-Quy Xe Hơi
  • Các Bước Kiểm Tra Tình Trạng X
  • Tại Sao Phải Chỉnh Độ Chụm Bán
  • Chính sách chung
  • Giải quyết khiếu nại
  • Chính sách Bảo mật thông tin
  • Quy định về giao nhận, vận chu
  • Chính Sách Chất Lượng
  • Quy định về thanh toán
  • Nội thất Auto Bigco
    Số 21 Quang Trung - TP Vinh - Nghệ An
    ĐT: 02383.686.557 - 0978.246.001 - 0963.742.366
    Email: autobigco@gmail.com - Website: http://autobigco.com
    Thiết kế website bởi TVC Media |